Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vd555

Chính sách này giải thích rõ vd555 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và giữ trong bao lâu.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
vd555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vd555
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vd555 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi dùng xác thực hai lớp qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, kiểm tra phiên đăng nhập trên từng thiết bị và theo dõi hoạt động bất thường tự động. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể mà chúng tôi duy trì.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa bằng SSL và lưu trên máy chủ bảo mật riêng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu — thường phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vd555 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money và dịch vụ xác minh danh tính. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị bạn thường dùng. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ cùng cơ chế OTP và mã hóa SSL như trên máy tính.